Los trabajos que requieren bordados pueden tardar hasta tres semanas o más dependiendo de la cantidad de paños a los que haya que hacerle bordado ya que no lo hacemos directamente nosotros.

La tapicería, incluyendo el tiempo de pedir el material de una butaca, de dos butacas y la tapicería completa de todos los asientos puede ser de catorce a veintiocho semanas (puede ser más tiempo ya que dependemos de los suplidores). Pueden haber demoras en recibir el material debido a la situación mundial, lo que puede generar un atraso en la entrega y el tiempo del proceso sea más del que se le indicó.

El cliente debe ser consciente de que cuando llegue a su cita es posible que no se cuente con todos los materiales para realizar el trabajo, ya que tanto las pieles, vinyl, telas de plafón y alfombras tienen unas especificaciones según el vehículo que serán verificadas al momento. No hay forma de saberlo hasta que se trabaje.

El cliente deber ser consciente de que aunque se le haya dado un tiempo estimado para realizar el servicio, pueden ocurrir situaciones con los materiales, las condiciones del tiempo, trabajos ya antes realizados en su vehículo, entre otros factores que atrasen ese tiempo. Coordine para más días en caso de ser una reparación de tapicería, guía, alfombra, etc.

Para los trabajos de tapicería de una butaca, dos butacas y todos los asientos, se le dará una primera cita para escoger el color y dar el 60% de depósito (No se encargará ningún material sin depósito y usted debe irse con un número de orden que comienza con #MCC) para luego darle una nueva cita para removerle la tapicería existente y otra cita para la instalación de la nueva tapicería. La instalación de la nueva tapicería puede tomar de tres a siete días laborales que el taller se quedará con el vehículo por lo que debe coordinar ya que se hace la instalación y esperamos a que amolde la piel.

El depósito dado del 60% para tapicería NO tiene reembolso bajo ninguna circunstancia. Con este depósito se manda a buscar el material.

La reparación de un dash, depende de la condición en la que esté, pero puede tomar de una a cuatro semanas. Al igual que una instalación también puede tomar ese mismo tiempo. Si usted lleva el dash para que lo instalemos no aplica la garantía que se ofrece en este servicio.

La garantía de tapicería ya sea una butaca, dos butacas o todos los asientos cubre por cinco años a partir del día que se le entrega el vehículo con el trabajo realizado solo y únicamente en costuras, es decir, si se descose o el hilo rompe, no aplica a vibración, deterioro, decoloración, deformación, dobleces, desteñido, manchado, estiramiento, ruptura, perforación, desgarre y/o rasguños.

La garantía de una reparación y/o tapicería de dash es de dos años si se agrieta. No aplica a vibración, deterioro, decoloración, deformación, dobleces, desteñido, manchado, estiramiento, ruptura, perforación, desgarre y/o rasguños. Esta garantía no aplica si el cliente trae el dash para instalarlo. Consulta este producto que ayuda a proteger con UV las áreas tratadas, C6 Matte Dash.

La garantía de reparación de paños en la tapicería, puertas, consola, palanca, bota de cambios, handle y guía es de dos años y aplica solo y únicamente en costura, es decir, si se descose o el hilo rompe. No aplica aplica a vibración, deterioro, decoloración, deformación, dobleces, desteñido, manchado, estiramiento, ruptura, perforación, desgarre y/o rasguños.

El reemplazo de vivos en la tapicería tiene una garantía limitada solamente en la costura por dos años. No aplica deterioro, decoloración, deformación, dobleces, desteñido, manchado, estiramiento, ruptura, perforación, desgarre y/o rasguños.

La tapicería de alfombras NO tiene garantía, debe revisar el trabajo al momento de entregárselo.

Para la garantía solo tiene máximo de dos reclamos para hacer en el período de garantía de este servicio.

En el caso de la tapicería de una butaca, dos butacas o todos los asientos la tapicería existente no se devuelve ya que se utiliza para hacer el patrón de la nueva tapicería.

Las reparaciones de los paños de la tapicería se hacen de acuerdo al material que tenga el vehículo ya sea vinyl o piel.

-Si al realizar la reparación de los paños de tapicería, el foam del asiento está en malas condiciones y puede ser reparado tiene costo adicional que se le indicará cuando se esté realizando el servicio y dependerá de la condición en la que se encuentre. De igual forma aplica si se va a trabajar cualquier tapicería en los asientos del vehículo y el foam o algún área del asiento no está en condiciones.

Cuando se trabaja una reparación de, una sola butaca, dos butacas o solo el asiento de atrás, puertas, dash, guía y consola puede tener variación en cuanto al color, textura de la tapicería existente en su vehículo y el color del hilo. Siempre se busca que quede lo más parecido al de fábrica, en ocasiones queda similar al de fábrica, pero no es en todos los casos. Sepa que cuando algo es nuevo siempre se verá distinto. Normalmente cuando se hacen reparaciones se le recomienda al cliente que trabaje una limpieza a todo el interior para que se vea parejo y en mejor condición el resto del interior o dar recubrimiento.

Si se trabaja la tapicería de una sola butaca, dos butacas o solo el asiento de atrás, puertas, guía, palanca, bota de cambios se hará como viene de fábrica. Todo trabajo de tapicería se hace lo más parecido a como viene de fábrica (siempre y cuando el cliente no solicite otro estilo). Si el cliente va a trabajar la tapicería tal y como viene de fábrica, se hará igual o lo más parecido posible (si tiene zipper se le pondrá), todo detalle, incluyendo el color del hilo que usted desee debe notificarlo por escrito. Las pieles de tapicería automotriz que utilizamos es diferente a la piel automotriz original (OEM) del fabricante del vehículo, la calidad de la nuestra es superior. La mayoría de los vehículos tienen una combinación de piel y vinyl.

La tapicería de un guía toma varias horas de trabajo, si el guía no tiene mucho detalle el tiempo en trabajarlo puede ser de 6 a 12 horas. Aunque en muchos casos puede tomar varios días de trabajo dependiendo del estilo del guía. Coordine siempre para más días.

Si usted lleva las butacas, guía, palanca, handle o cualquier pieza fuera no nos hacemos responsable de los daños que usted le cause al instalarlo.

Cuando se realiza una tapicería en piel esta no queda estirada cuando se pone, al pasar el tiempo ella se irá ajustando al asiento. Favor de entrar aquí para leer sobre las pieles.

Si tiene alguna duda sobre tapicería favor de llamar, escribirnos por WhatsApp o enviar correo electrónico a contact@mestrecarcare.com.

Para conocer más sobre nuestras pieles, procesos y protección de la piel entre aquí.

Notas importantes del taller y los servicios y Términos de Servicio favor de leer antes de solicitar el servicio para más detalles del servicio y las garantías en la tapicería.